在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，App在電子商務(wù)活動中扮演著關(guān)鍵的角色。與傳統(tǒng)的網(wǎng)頁不同，App更符合現(xiàn)代人移動的需求，如：方便登錄的功能，使消費者不需要反復輸入帳戶信息，可以隨時保持App的登錄狀態(tài)；此外，購買、結(jié)賬、訂單查詢等功能也可以在App中完成，這確實為客戶帶來了很多便利。
那么，制作好的App該如何運營呢？特別是對于的電商App來說，提高用戶的轉(zhuǎn)化率是重點。這其實可以從下面三個角度入手：
1、地圖定位啟動精準營銷
通過LBS定位系統(tǒng)們，定位功能和消費者行為的整合，將使線下客戶的營銷更加準確。用戶打開手機，就能查看周邊的門店，顯示實時距離，還可以通過地圖導航，快速上門服務(wù)。如果與大型數(shù)據(jù)庫相結(jié)合，系統(tǒng)可以從歷史足跡中分析消費者行為，并將其轉(zhuǎn)化為商品促銷廣告。這種精準的營銷不僅可以提高客戶滿意度，而且在實踐中促進銷售增長。
2、站點到店，O2O虛實結(jié)合
消費者行為越來越復雜，線上線下線逐漸消失，電商企業(yè)也正朝著虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合的全渠道發(fā)展。與以前的線上和線下分開的消費模式不同，更多的消費者關(guān)注的是“體驗”，它可以是商品活動的“物理體驗”，也可以是購物過程的“消費者體驗”。
要將在線站點與離線商店集成，必須保持“站點到商店”的體驗一致。例如，企業(yè)可以使用App發(fā)送優(yōu)惠券、折扣等來吸引顧客到商店消費；或者，在商店消費后獲得的現(xiàn)金折扣可以在線使用，而不受空間限制。因此，所有渠道的結(jié)合，不僅可以使電子商務(wù)與商店相輔相成，創(chuàng)造收入增長，而且可以為消費者提供更好的購物體驗。
3、掌握關(guān)鍵決策點
在移動時代，抓住消費者的關(guān)鍵決策點，等于抓住無限商機。關(guān)鍵決策點，也被稱為“微時刻”，是指在購買過程中觸發(fā)消費者的關(guān)鍵時間點。它們主要發(fā)生在“我想知道”、“我想做”、“我想買”等情況下。
這些情況不僅代表著消費者探索信息的時刻，也代表著電商能夠進入市場并滿足其需求的關(guān)鍵時刻。在快速消費時代，把握關(guān)鍵決策點，及時滿足消費者需求，優(yōu)化購物體驗，實現(xiàn)品牌營銷的目標是可能的。